Arkinet är en säker, lättanvänd och kostnadseffektiv tjänst för dokumenthantering, eller Enterprise Content Management (ECM).

Begreppet ECM täcker in områden som dokumenthantering, innehållshantering, ärendehantering, workflow, e-arkiv och stöd för samarbete och kunskapshantering. Arkinet innebär en snabb och enkel tillgång till sådan funktionalitet i form av en tjänst.

Våra kunder använder Arkinet för att få ordning och reda på sin informationshantering. Utan dyra investeringar, långa utvecklingsprojekt eller inlåsning i specifika verksamhetssystem.

Coor är specialister på att ta över och utveckla affärsstödjande funktioner. Vi erbjuder våra kunder heltäckande lösningar som startas upp snabbt och enkelt.

Så levererar vi

Vi levererar Arkinet helt och hållet som en tjänst. Med tjänst avses en renodlad webbaserad lösning, även kallad Software-as-a-Service (SaaS).

Det betyder att vi står för all drift, underhåll, backup, administration och support. För att använda tjänsten behövs endast en webbläsare, där ni loggar in och får full tillgång till era dokument och ärenden.

Vi har i över ett decennium levererat en stabil, skalbar lösning till flera organisationer.

Fördelarna med en tjänst är många. Kostnaderna är betydligt lägre, då alla driftskostnader delas av tjänstens samtliga kunder. Dessutom är kostnaderna mer förutsägbara. Vidare undviker du stora investeringar i hård- och mjukvara.

Det går också betydligt snabbare att börja med digital dokumenthantering, då all nödvändig infrastruktur finns på plats. Som kund till en tjänst har du också möjlighet att åtnjuta all ny funktionalitet som tillförs tjänsten, utan dyra och resurskrävande uppgraderingar. Prissättningen baseras på nyttjande, vilket gör att du slipper betala för överkapacitet och outnyttjade resurser.

Integration

Arkinet är enkelt att integrera med dina övriga system, och du bestämmer själv nivåer på tillgänglighet, prestanda och säkerhet.

Du får full tillgång till din information och kan lämna, hämta och uppdatera informationen via väldefinierade gränssnitt (API).

Kommunikationsmetoderna är normalt Web Services (REST) eller SFTP (FTP krypterat med SSH).

Import och export kan definieras med hjälp av SIP och DIP enligt OAIS-modellen. Kvalitetskontroller och formatkonverteringar kan utföras.

Säkerhet

Arkinet erbjuds i tre säkerhetsnivåer; normal, hög och mycket hög säkerhet. Varje nivå erbjuder heltäckande säkerhetslösningar för såväl teknik som för rutiner och all manuell hantering. Tjänsten som helhet har en hög profil mot informationssäkerhet och vi arbetar enligt informationssäkerhetsstandarden ISO 27001.

Access och kommunikation

All trafik till och från Arkinet sker krypterat med SSL (128 bitar). Access till Arkinet kan ges från hela Internet eller från erat egna nät (IP-segment) enligt era önskemål. Med säkerhetsnivå grund/normal sker inloggning med personligt användar-id och lösenord. Med säkerhetsnivåer hög och mycket hög krävs även klient-certifikat (SSL) respektive PKI.

För intergrationslösningar används WebServices (REST), SFTP (FTP över SSH) eller SSL för kommunikation mot fasta IP-adresser. Gränssnitt finns även för e-post och SMS.

Teknik

Arkinet är en webbaserad tjänst för dokumenthantering, ärendehantering och e-arkiv. Detta innebär att du som kund slipper bekymra dig om drift och underhåll, installationer, uppdateringar, backuper med mera. Allt sådant hanteras av Coor. Användare ges tillgång till Arkinet via en vanlig webbläsare. Integrationer mot dina andra system är fullt möjliga via säkra kommunikationsprotokoll.

Webbläsare, verktyg och format

Arkinet kan bland annat användas från webbläsare som Chrome, Edge, Internet Explorer, Firefox och Opera, även från surfplattor och smarta telefoner. För de dokument som ni hanterar behövs lokala verktyg eller insticksprogram (plug-ins) för att visa och arbeta med dokumenten. Insticksprogram finns tillgängliga för de flesta format och vi hjälper er gärna att finna lämpliga programvaror om ni saknar något.

Visning av PDF-dokument ingår i de flesta webbläsare som standard. Bilder i TIFF-format kan konverteras till PDF av Arkinet, vid inläsning eller visning.

Användargränssnittet går att få på flera olika språk.

Teknisk systemlösning

Arkinet är en webbapplikation med applikationsservrar och databaser i en skiktad lösning, skyddade av brandväggar. Informationen i Arkinet separeras mellan olika kunder genom ett flertal oberoende och externt verifierade säkerhetslösningar, vilket gör att sekretessen mellan olika kunder alltid kan garanteras.

Lagring sker på disk för snabbast möjliga access. Med en god Internet-förbindelse understiger söktiden normalt tre sekunder. Dokument lagras oberoende av format. Insticksprogram (plug-in) kan användas i webbläsare för visning av format som ej stöds av lokala verktyg.

Arkinet ägs och utvecklas av Coor. Tjänsten är en egenutvecklad plattform och använder databashanterare från Oracle. Vi arbetar med metoder som Lean, Scrum, automatisk testning och med granskningar.

Redan från start 1993 har konceptet alltid varit att leverera lösningen som en ren tjänst (SaaS). Under dessa 25 år har en del teknikförändringar skett. Bland annat har hierarkiska lagringslösningar övergivits. År 2000 skrevs systemet om till Java. Nu är det skrivet på senaste Java-standarden JEE8.

Drift

Drift sker i säker drifthall med kontinuerlig övervakning. Drifthallen är en av Sveriges största med mycket gott skydd mot strömavbrott, brand, intrång med mera. Säkerhetskopiering (backup) av all information tas kontinuerligt och förvaras säkert.

Tillförlitlighet

Arkinet används av hundratals användare dagligen och har varit i drift i mer än 17 år. Arkinet lagrar mer än 35 miljoner dokument av allehanda format, bland annat TIFF, PDF, MP3 och XML. Arkinet är idag integrerat med ett 40-tal system.